1、二戰(zhàn)初期，美軍制造的降落傘合格率為99.9%，每1000個(gè)就有1個(gè)出事，嚴(yán)重影響士氣。軍方果斷改變質(zhì)量檢查制度：從降落傘中隨機(jī)挑出一個(gè)，讓廠商負(fù)責(zé)人親自從飛機(jī)上跳下。結(jié)果奇跡出現(xiàn)，不合格率很快降為零。啟示：安全責(zé)任必須與生死攸關(guān)的利益捆在一起；要想食品安全，就必須取消領(lǐng)導(dǎo)人特供。
2、對(duì)于離自己較遠(yuǎn)，無(wú)能為力的事，我們經(jīng)常會(huì)發(fā)表意見(jiàn)；而面對(duì)身邊的不合理，我們卻往往會(huì)選擇沉默。
3、 實(shí)際上事故總是出現(xiàn)在你認(rèn)為不可能出現(xiàn)的事故里，這叫笑里藏刀。雖然這個(gè)比喻不太貼切，但是也能說(shuō)明這個(gè)意思。事情每天都會(huì)對(duì)你微笑，可是突然也會(huì)給你來(lái)一刀，刺你一個(gè)措手不及。如果是這樣那我們要時(shí)時(shí)盯著它。不要放過(guò)它對(duì)你行刺的任何一次機(jī)會(huì)。
4、如何管理自己的下屬？——你檢查什么，他做什么，你考核什么，他做什么。你做出榜樣，他們就閉嘴了。
5、抱怨不會(huì)讓問(wèn)題消失，卻會(huì)讓事情更復(fù)雜。主動(dòng)解決，可能未必會(huì)徹底改變，但至少會(huì)有改善！
——以上是讀書(shū)筆記，借文化陣地以為無(wú)忌之談。
